Met een pilates boekingsapp kunnen klanten een les reserveren. De studio moet ook alles rond die reservering regelen: capaciteit, strippenkaarten, wachtlijsten, late annuleringen, no-shows, betalingen, roosterwijzigingen en check-ins.
Fit by Hermes is bedoeld voor studio's die online boeken willen verbinden met hun dagelijkse processen, in plaats van er nog een los boekingsscherm bij te zetten.
Veel pilatesstudio's zoeken eerst naar een boekingsapp omdat het zichtbare probleem eenvoudig is: klanten moeten online lessen kunnen boeken.
Dat is belangrijk. Maar de praktische problemen ontstaan vaak daarna: een reformerplek komt laat vrij, een lid heeft geen geldig tegoed, de wachtlijst vult een plek niet op of een docent valt kort voor de les uit.
Als die momenten nog via spreadsheets, notities, WhatsApp of het geheugen van de balie lopen, heeft de studio meer nodig dan een prettigere boekingsapp. Dan is een systeem nodig dat ook het werk rond de boeking ondersteunt.
De beste toets: wat gebeurt er nadat een klant een plek reserveert?
Als alles volgens plan gaat, kiest een klant een les, controleert het systeem de capaciteit en is de reservering geregeld.
Lastiger wordt het als de les vol is, de wachtlijst in beweging komt, een tegoed verloopt, een betaling mislukt of medewerkers bij het inchecken snel moeten beslissen.
Reformerstudio's hebben een vast aantal toestellen. Kleine groepslessen hebben weinig plekken. Privésessies leggen beperkingen op aan docenten en ruimtes. Pakketten en lidmaatschappen bepalen wie wat kan boeken.
Een pilates boekingssysteem moet het team helpen die uitzonderingen te begrijpen zonder de deelnemerslijst te verlaten.
Fit by Hermes verbindt de reservering met de les: deelnemerslijst, pakketcredits, lidmaatschapstoegang, betaalcontext, wachtlijsten, no-shows, late annuleringen en check-ins.
Dat past bij studio's die weten dat boeken maar een deel van het werk is.
Voor een zelfstandige docent kan een eenvoudige app genoeg zijn. Een studio met terugkerende lessen, medewerkers, pakketten en wachtlijsten moet ook de dagelijkse uitzonderingen toetsen.
Laat klanten online pilateslessen boeken, terwijl lesvorm, capaciteit en boekingsrecht zichtbaar blijven.
Laat medewerkers zien wie verwacht wordt, wie is ingecheckt en welke boekingen voor de les aandacht nodig hebben.
Houd vrijgekomen plekken en vraag op de wachtlijst dicht bij het lesproces, in plaats van de wachtlijst als een los overzicht te behandelen.
Toon pakketcredits, verloopdata en lidmaatschapstoegang op het moment van boeken en inchecken.
Leg aanwezigheid, late annuleringen en no-shows vast als onderdeel van het dagelijkse lesproces.
Houd docentwissels, ruimte-informatie en besluiten aan de balie verbonden met de les.
Het systeem moet capaciteit, vraag op de wachtlijst, toegang via het pakket en het effect op de deelnemerslijst tonen zonder een extra zoekactie.
Medewerkers moeten kunnen zien of de plek nog gevuld kan worden, wie er wacht en wat er met het tegoed gebeurt.
De balie heeft context over toegang en betaling nodig voordat het gesprek ongemakkelijk wordt.
Het rooster, de deelnemerslijst, de notitie voor medewerkers en de lesinformatie voor leden moeten op elkaar blijven aansluiten.
Met een pilates boekingsapp kunnen klanten online lessen of sessies reserveren. Voor een studio is vooral belangrijk of de app ook capaciteit, pakketten, wachtlijsten, no-shows en check-ins rond de boeking ondersteunt.
Voor een heel eenvoudige studio kan dat. Reformer- en kleine groepsstudio's met lidmaatschappen hebben meestal meer context nodig rond capaciteit, pakketcredits, wachtlijsten, late annuleringen en het werk van medewerkers.
Fit by Hermes verbindt online boeken met het werk rond de les: deelnemerslijst, boekingsrecht, pakketcredits, wachtlijsten, no-shows, betaalcontext en check-ins.
Ja. Fit by Hermes ondersteunt online boeken, maar richt zich ook op het dagelijkse werk voor en na de reservering.
We nemen contact op om je studio en de aansluiting met FBH te bespreken.
Neem één echt pilatesproces mee: een wachtlijst, late annulering, ontbrekend tegoed, druk incheckmoment of docentwissel. We bekijken of Fit by Hermes dat eenvoudiger kan maken.
We bekijken concreet welk werk je team met het huidige systeem nog handmatig moet doen.