Een lid annuleert kort voor de les.
- ? Wordt het beleid automatisch toegepast?
- ? Wordt het tegoed juist verwerkt?
- ? Begrijpt het lid wat er is gebeurd?
- ? Moet je team dit handmatig controleren, corrigeren of uitleggen?
bsport alternatief voor boutique studio's
Je rooster werkt misschien goed. Toch kost de rest van de dag nog veel werk.
Fit by Hermes is er voor boutique fitness-, yoga-, pilates- en wellnessstudio's waar leden lessen kunnen boeken, maar het team nog op WhatsApp, spreadsheets, het geheugen van de balie en handmatige opvolging leunt om de dag draaiende te houden.
Als je team de dag nog om het systeem heen moet repareren, vergelijk dan de echte werkwijze in plaats van alleen de lijst met functies.
Fit by Hermes is onafhankelijk en is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of verbonden met bsport.
Eerlijk vergelijken
Eerst de eerlijke kant.
bsport kan voor veel studio's nog steeds de juiste keuze zijn. Deze pagina beweert niet dat elk team moet overstappen.
Fit by Hermes past bij een ander moment in je zoektocht: de lijst met functies lijkt in orde, maar het dagelijkse werk voelt nog steeds als losse oplossingen.
De vraag die ertoe doet
Niet alleen: ‘Kan de software een rooster publiceren?’
Maar ook: ‘Neemt de software het werk weg dat je team nog rond dat rooster doet?’
De vergelijking in de praktijk
Vier momenten om te toetsen voordat je overstapt.
Gebruik hetzelfde werkproces met je eigen gegevens. De vraag is wat je team nog buiten het product moet controleren, corrigeren, uitleggen of verplaatsen.
Moment in de studio
Wat je in je huidige inrichting moet toetsen
Wat Fit by Hermes kan ondersteunen
Moment 01
De late annulering
Een annuleringsregel kan bestaan, maar medewerkers moeten nog controleren wat de uiterste tijd was, wat er met het tegoed gebeurt, wat de situatie van het lid is en of de plek weer gevuld kan worden.
Het type annulering, de toepassing van het beleid, de boekingscontext en het opnieuw vullen van de plek kunnen bij hetzelfde lesproces blijven.
Moment 02
De wachtlijst
Een wachtlijst kan bestaan, maar de details tellen: wie krijgt de plek aangeboden, hoe lang blijft het aanbod open en wanneer kunnen medewerkers ingrijpen?
De wachtlijst kan rekening houden met voorkeuren van leden, aflopende aanbiedingen, automatische doorschuiving, beoordeling door medewerkers en uitzonderingen per les.
Moment 03
Het verlopen pakket
Een verlopen of leeg pakket kan een boeking blokkeren. Medewerkers moeten nog begrijpen waarom, wat het lid kan doen en of verlengen passend is.
Pakketstatus, credits, verlengingsstatus en boekingsrecht worden samen bijgehouden, zodat de volgende stap zichtbaar kan zijn voor lid of medewerker.
Moment 04
De docentvervanging
Een rooster kun je aanpassen. Toets ook waar het besluit over vervanging, de acceptatie en de interne communicatie worden vastgelegd.
Vervangingsverzoeken kunnen naar geschikte docenten gaan, acceptatie wordt in het product vastgelegd en de les kan aan de accepterende vervanger worden toegewezen.
Moment 05 · het overzicht voor de studio
Wat je op maandagochtend moet kunnen zien.
Een bruikbare weekstart mag niet afhangen van drie exports en navragen bij medewerkers. De belangrijkste signalen moeten zichtbaar genoeg zijn om te besluiten wat aandacht nodig heeft.
- Aanwezigheid, no-shows, bezettingsgraad, betaalde lege plekken en gemiste kansen op de wachtlijst, per les en voor de studio.
- Pakketten die verlopen, problemen met verlenging en mislukte betalingen die opvolging vragen.
- Leden die niet meer komen of van wie credits binnenkort verlopen.
- Uitzonderingen rond wachtlijsten, annuleringen, no-shows en hernieuwd contact, vastgelegd via gebeurtenissen en analyses in het product.
Vorige week in de studio
Week 19 · 5–11 mei
Aanwezigheid
87%
+3
No-shows
14
+5
Betaalde lege plekken
6
-2
Omzetting van de wachtlijst
62%
+4
Signaal voor hernieuwd contact · 4 leden
hebben al ruim 14 dagen niet geboekt · credits nog beschikbaar
Lege plek · wo 19:30 Reformer
· late annulering niet opgevuld vanaf de wachtlijst
Klein succes
· yoga op di 07:00 uitverkocht · derde week op rij
Toets het aan de praktijk
Test deze momenten voordat je van platform wisselt.
Veel boekingssystemen zien er goed uit in een demo. De echte toets is een gewone studiodag. Doorloop deze situaties met je team en je eigen gegevens in elke software die je overweegt.
Bij een volle les komt één plek vrij.
- ? Wie krijgt de plek?
- ? Volgt het systeem de werkwijze die je studio wil?
- ? Kan het team zo nodig afwijken?
- ? Krijgen leden duidelijke berichtgeving?
- ? Moet de balie de wachtlijst toch blijven volgen?
Een lid probeert te boeken of in te checken met een verlopen pakket.
- ? Wordt het probleem ontdekt voordat het gesprek aan de balie begint?
- ? Kan het lid zonder hulp van medewerkers verlengen?
- ? Zien medewerkers het probleem meteen?
- ? Voorkomt het systeem een ongemakkelijk ‘je kunt niet meedoen’-moment?
Een docent kan de les van morgen niet geven.
- ? Waar regel je vervanging: in het product of via WhatsApp?
- ? Kunnen geschikte docenten de les aannemen?
- ? Wordt het rooster duidelijk bijgewerkt?
- ? Is vastgelegd wie de vervanging heeft geaccepteerd?
- Boutique fitness-, yoga-, pilates- en wellnessstudio's
- Studio's waar boekingen werken, maar de dagelijkse organisatie nog uit losse oplossingen bestaat
- Teams die nog omwegen gebruiken rond hun boekingsplatform
- Teams die direct kunnen meedenken over het product en hun werkwijze gericht willen bespreken
- Studio's waar bsport het dagelijkse werk goed ondersteunt en die geen last van omwegen hebben
- Teams die vanaf dag één een volwassen netwerk van externe integraties nodig hebben
- Grote organisaties waar inkoop, hardware en de bewezen schaal van een bestaande leverancier het zwaarst wegen
- Studio's die vooral voor een gevestigde leverancier willen kiezen
Veelgestelde vragen
Vragen van studio-eigenaren die willen overstappen.
Wat is het beste alternatief voor bsport? +
Dat hangt af van de reden waarom je zoekt. Als het probleem niet het boeken zelf is, maar het dagelijkse werk rond check-ins, wachtlijsten, no-shows, pakketten, lidmaatschappen, betalingen en medewerkers, dan is Fit by Hermes het bekijken waard.
Hoe verschilt Fit by Hermes van bsport? +
Toets vooral of het bij je werkwijze past. Fit by Hermes richt zich op boutique studio's die na een boeking nog belangrijke uitzonderingen handmatig oplossen.
Moet elke bsport-klant overstappen naar Fit by Hermes? +
Nee. Als bsport je dagelijkse werk goed ondersteunt en je team geen omwegen nodig heeft, is Fit by Hermes misschien niet nodig. Het hangt af van je eigen werkprocessen.
Kan Fit by Hermes helpen bij een overstap vanaf bsport? +
Ja. Fit by Hermes kan helpen in kaart te brengen welke werkprocessen je moet overzetten, zoals leden, pakketten, lidmaatschappen, roosters, rechten van medewerkers, gevolgen voor betalingen en de planning van de livegang.
Is Fit by Hermes verbonden aan bsport? +
Nee. Fit by Hermes is onafhankelijk en is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of verbonden met bsport.
Gerelateerde vergelijkingen en artikelen voor studio's.
Software voor fitnessstudio's
Vergelijk de bredere categorie voor het dagelijkse werk in studio's.
Boekingssoftware voor pilatesstudio's
Voor pilatesstudio's die boekingen, pakketten, capaciteit en wachtlijsten beoordelen.
Software voor yogastudio's
De hoofdpagina over lidmaatschappen, pakketten, docentvervanging, boekingen en dagelijks studiowerk.
Founding partners in Amsterdam
Voor lokale studio's die rechtstreeks met de oprichter willen meedenken over de invoering.
Gesprek over jouw werkwijze
Vertel ons welk werk je huidige systeem nog aan je team overlaat.
We bekijken precies dat werkproces en zeggen eerlijk of Fit by Hermes nu kan helpen, nog niet, of dat je huidige platform waarschijnlijk volstaat. Geen algemene demo.
M
Matthew Kuper, oprichter
Ik lees elk verzoek persoonlijk en reageer met een passende volgende stap.
Gebouwd in Amsterdam met de eerste partnerstudio's.
We werken direct samen met boutique pilates-, yoga- en wellnessstudio's in Nederland en gebruiken echte werkprocessen om te bepalen wat we hierna bouwen.
Fit by Hermes is onafhankelijk en is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of verbonden met bsport.
Je aanmelding is binnen.
We nemen contact op om je studio en de aansluiting met FBH te bespreken.