Lesboekingen, presentielijsten en vrijgekomen plekken
Gecontroleerde uitrolBoek lessen, beheer presentielijsten, geef vrijgekomen plekken uit en verwerk wachtlijstaanbiedingen of uitzonderingen door medewerkers, zonder opvolging in spreadsheets.
Fit by Hermes helpt fitness-, yoga- en pilatesstudio's met groepslessen bij het beheren van boekingen, check-ins, lidmaatschappen en het werk rond iedere les.
Fit by Hermes gaat verder dan boeken: lesbezetting, aankomst, pakketten, no-shows, teambezetting, Heartbeat, retentiesignalen en AI-voorstellen die een medewerker beoordeelt. De statuslabels maken onderscheid tussen beschikbare workflows en workflows in een gecontroleerde uitrol.
Boek lessen, beheer presentielijsten, geef vrijgekomen plekken uit en verwerk wachtlijstaanbiedingen of uitzonderingen door medewerkers, zonder opvolging in spreadsheets.
Medewerkers kunnen leden inchecken en presentielijsten bijwerken. Zelf inchecken met een token zit in een gecontroleerde uitrol; tijdens de onboarding bevestigen we wat voor jouw studio beschikbaar is.
Houd toegang, pakketten, betaalinstellingen en betaalinformatie dicht bij het boekingsproces.
Verwerk no-showbeleid, coulance, sancties en herstel na een late afmelding via afgeschermde operationele workflows.
Vraag vervanging aan, volg reacties en beheer de status van vervangingsverzoeken binnen de planningsworkflow.
Verzamel gericht feedback van leden en zet niet-positieve reacties klaar voor opvolging door je team.
Maak informatie uit boekingen, wachtlijsten en de ledenlevenscyclus zichtbaar voor beoordeling door een medewerker, zonder automatisch contact op te nemen.
Stel onderbouwde retentievoorstellen op die een medewerker beoordeelt voordat er iets aan de configuratie verandert.
Houd bij hoe uitval van ruimtes of apparatuur de capaciteit, toegewezen plekken en opvolging via de wachtlijst beïnvloedt.
Studio's grijpen naar spreadsheets omdat de praktijk niet volgens het ideale scenario verloopt. Een coach meldt zich ziek. Apparatuur gaat stuk. De capaciteit verandert. Een lidmaatschap wordt bevroren of een betaling vraagt opvolging. Het boekingssysteem weet niet wat er moet gebeuren, dus opent het team een andere tool.
Fit by Hermes brengt die uitzonderingen samen in het product. Het doel is niet een mooiere boekingspagina, maar minder handmatige omwegen voor de mensen die de studio draaiende houden.
Een boekingskalender laat zien wie een plek heeft gereserveerd. Het operationele werk begint zodra de dag verandert: iemand meldt zich laat af, een les raakt vol, een lid heeft vragen over een pakket, een docent heeft vervanging nodig of de balie moet de aankomst in goede banen leiden.
Publiceert het lesrooster
Verbindt het rooster met presentielijsten, aankomst en het werk van het team.
Laat leden een plek reserveren
Houdt lidmaatschaps- en pakketinformatie bij de les.
Toont afmeldingen achteraf
Helpt studioteams no-shows, late afmeldingen en herstel af te handelen.
Laat personeelswijzigingen in losse kanalen belanden
Houdt vervangingsverzoeken en personeelsbezetting in dezelfde workflow.
Rapporteert achteraf
Geeft studioteams meer zicht op het werk rond de dag in de studio.
Stel je voor dat inchecksoftware het inchecken zo lastig maakt dat de balie leden vraagt zichzelf in te checken.
Fit by Hermes ontstond nadat we in echte studio's hetzelfde patroon zagen: mislukte softwaremigraties, balieteams die om trage tools heen werken en eenvoudig werk dat naar losse kanalen verhuist.
Een check-in hoort geen wachtrij te veroorzaken. Een gewone aankoop hoort geen spreadsheet en tweede betaalstroom nodig te hebben. FBH is gebouwd rond die operationele momenten: aankomst, lesbezetting, pakketten, no-shows, personeelsbezetting, opvolging van leden en de kleine uitzonderingen die bepalen of de dag in de studio rustig of chaotisch verloopt.
Fit by Hermes wordt ontwikkeld met zicht op het echte werk aan de balie: roosterwijzigingen, check-ins, uitzonderingen voor leden, gaten in de personeelsbezetting en overdrachten die vaak tussen tools vallen.
De Amsterdamse groep geeft lokale studio's met veel groepslessen een directe lijn voor de implementatie, terwijl het kernproduct gericht blijft op de dag in de studio.
Een onboardingaanbod met een vaste prijs voor studio's die het operationele product, begeleide implementatie en een praktische route naar betere workflows zoeken.
Hoge maandkosten, meer tools en meer handmatig werk.
Vast tarief. Geen kosten per boeking. Begeleide onboarding en een directe implementatielijn voor operationele workflows.
We nemen contact op om je studio en de workflows die je wilt verbeteren te bespreken.
Vertel waar je huidige software nog handmatig werk oplevert. We bekijken samen of Fit by Hermes bij die workflow past.